サポート

manabi（まなび）についてのよくある質問と、お問い合わせ先です。

よくある質問

問題や解説にまちがいを見つけました

問題の解説の画面から報告できます。メールで送る場合は、単元の名前と問題の内容（画面のスクリーンショットがあると助かります）を書いてください。問題は AI を使って作り、運営者が確認していますが、まちがいが残っていることがあります。

機種変更をしたら、記録を引き継げますか？

引き継げません。学習の記録はお使いの iPhone の中だけに保存しているためです（アカウント登録はありません）。同じ iPhone で iCloud バックアップから復元した場合は、記録が戻ることがあります。

広告を消す購入をしたのに、広告が出ます

機種変更・再インストールの後は、アプリの設定画面の「購入を復元」を押してください。追加の支払いはかかりません。購入したときと同じ Apple アカウントでサインインしている必要があります。

返金してほしい

購入は Apple の App Store で行われるため、返金は Apple の 問題を報告 からお申し出ください。

通知が来ません

iPhone の「設定」→「通知」→「manabi」で、通知が許可されているか確認してください。アプリの設定画面で、通知の時刻がオンになっているかも確認してください。

学習の記録を消したい

アプリの設定画面の「学習データを消す」で消せます。消した記録は元に戻せません。

個人情報の扱いを知りたい

プライバシーポリシー をご覧ください。